介護付き旅行サービスの流れ

ご旅行・お出かけサービスまでの流れ

1 お問い合わせ&ご相談
旅行の内容、同行メンバー、介護・支援の内容、写真撮影オプション等をご相談ください。
手配先が混み合ったり、予約の空きがなかったりする事もございますので、旅行予定日から余裕を持ってご相談ください。
お客様のご要望に応じたオーダメイドの旅行プランをご提案させて頂きます。
2 お申し込み&旅行プランの決定&契約成立
ご提案した旅行プランに納得していただき、標準旅行業約款をお読みいただいた上で、旅行お申し込み下さい。
原則としてお客様からのご入金を確認出来た段階で契約が成立となります。
3 旅行手配
アースナビでは、旅行の内容に応じて、弊社スタッフが旅行プラン全ての手配を行います。
一般ケアタクシーのようにお客様自身で面倒な手配をする必要はありません。
宿泊、観光、交通、食事など全ての予約、支払いなどの手配をアースナビが、お客様の代わりに行います。
お客様は旅行開始まで何もする必要はありません。
4 旅行事前説明&最終確認
旅行の出発前に旅行プランの事前説明、注意事項等、最終確認をさせて頂きます。
5 旅行にご出発
旅行出発日には、スケジュール時間にあわせてお迎えにあがります。
旅行中には、弊社介護ヘルパー添乗員が同行し、身の周りのお世話、旅程管理をさせて頂きます。
お客様は、思う存分旅行をお楽しみ下さい。
6 写真や記念アルバムなどの納品
記念写真や写真アルバムなどのオプションを申し込んでいるお客様は、旅行後に納めさせて頂きます。
記念アルバムなどは、制作期間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

 

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